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Leonardi: una tariffa vantaggiosa ma… – Roma: 1 notte in doppia

di occasionivacanze 17 ottobre 2007
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Leonardi: una tariffa vantaggiosa ma…

Il prodotto da testare è una doppia in hotel tre stelle. Navighiamo sul sito bilingue di Travel Italy www.travel.it dove è possibile consultare un elenco di alberghi situati nella capitale. Scegliamo di prenotare l’Hotel Bled della catena Leonardi. Compiliamo il modulo per il controllo della disponibilità di una doppia per l’11 novembre. La disponibilità ci viene confermata e allora prenotiamo. Prenotazione accettata: riceveremo conferma appena possibile. Nel pomeriggio telefoniamo al call center Leonardi per accertarci della conferma e la receptionist, manifestando un certo imbarazzo, ci informa che il sistema non è operativo da giorni ‘indefiniti’ causa virus e che comunque la doppia al Bled non è affatto disponibile! Rilanciano comunque per il giorno dopo e ci mantengono l’interessante tariffa per i navigatori online di lire 170.000: possiamo pagare direttamente in hotel o con carta di credito.

L’albergo: l’Hotel Bled con la sua facciata signorile si presenta bene. L’accoglienza è gradevole. La doppia, piccola ma pulita, si trova al quarto piano. Peccato che l’ascensore arrivi soltanto al terzo! Il televisore è un po’ decrepito, come del resto l’asciugacapelli, ma funzionante, il frigobar non proprio fornito. C’è telefono e aria condizionata. Colazione un po’ carente sia di qualità che di quantità. Punti di forza dell’hotel: cortesia, igiene e prezzo Il test è stato fatto da due studenti universitari di Salerno, Alice Alfano e Pasquale Miranda.

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